“我只想知道，冻结了账号都还能被 hack，是系统有漏洞，还是根本没人管？”
这是来自马来西亚一位 小红书 用户的怒吼。他在社交平台上发出一连串 BigPay 交易截图，揭露他账户自 2023 年 8 月起遭到黑客持续盗刷，直到 2025 年 6 月依然每日扣款不断，而 BigPay 方面却迟迟没有给出任何有效回应。
📉 RM5 被慢慢扣成 RM0.14！交易记录惊呆网民
这位用户表示，自己并没有授权任何扣款，但账户却显示一堆陌生交易记录，从 Google Pay、Microsoft 订阅服务、TikTok 充值，到莫名其妙的 Shopify 订单，每笔金额虽然不大，但加总起来金额惊人！
“我打开 App 看，才发现我账户只剩 RM0.14，根本不知道钱去哪了！”
“冻结了账号也还在扣钱，到底谁来负责？”
🧯 Freeze了都还能扣钱？系统漏洞令人震惊
最离谱的是——账号已经被冻结，黑客依然可以从中持续盗刷！
有网民调侃：“BigPay 根本是 bugPay！”、“冻结了还可以扣，系统有鬼吧？”
不少受害者也开始留言表示有类似经历，只是以前不知道该找谁投诉。有人甚至留言说：
“别说 RM5，我 RM50 也不敢放了，现在的钱包真的不敢用了。”
📣 官方迟迟未回应，用户呼吁集体维权
截至目前，这位用户尚未收到任何正式调查回函或赔偿建议。他在影片中语带无奈地说：
“就因为我不是 influencer？不是高调的投诉者？就可以被默默吞掉这些损失？”
他也呼吁更多用户主动检查 BigPay 交易记录，避免成为“无声受害者”。
💬 网民热议：“电子钱包不是更安全吗？”
这起事件也引发一波“电子钱包信任危机”。不少网友质疑：不是说 eWallet 更安全、每笔交易都可控吗？为何在 BigPay 竟然能连续被 hack 一年？
有网友建议立即行动：
✅ 立刻检查 BigPay 近期所有交易纪录
✅ 如果发现异常，马上联络 BigPay 客服，并截图保存证据
✅ 申请冻结并申诉，必要时向国家银行投报或寻求法律途径
📌 总结：电子支付虽方便，但别忽略了“日常风险”
这起 BigPay 事件再度提醒我们：不要完全信任系统，也不要以为小金额就没问题。
马来西亚越来越多人依赖 eWallet，如果平台无法保障用户基本权益，最终只能靠公众压力与法律制度维权。
你有类似经历吗？快留言分享你的故事。
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