💔 一笔RM10交易，毁掉了她整个人生？BigPay误封风波持续延烧！

🎬 RM10风波全纪录：谁都想不到，这种事真的发生了

这不是电影剧情，也不是网剧桥段，而是发生在2025年6月的大马真实案例。

一名大马华裔女子在 小红书 上发声，控诉自己仅因在泰国用 BigPay 做了一笔 RM10.44 的退款交易，竟然被系统误判为“涉嫌洗黑钱账户（mule account）”。她的账户随即被冻结，几天后甚至被列入银行系统的“高风险名单”。

这场“数字误判”并没有被即时修正，反而越滚越大，连带她的银行户口、信用评分、贷款资格全部遭封锁。

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🧨 一句“系统问题”，换来长达一年的经济与精神打击

最讽刺的是，BigPay 在事件爆发数月后才内部承认这是“系统触发风控机制误判”，但至今未发任何正式澄清信、也未公开致歉。

她试图与 BigPay 官方沟通，却多次遭到冷处理。电邮回覆仅一句：“这是内部政策，我们无法协助。” 让她陷入彻底的无助。

她苦笑说：

“我不是罪犯，我也没犯法，为什么要承受这些？”

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🚫 CTOS封锁、无法创业、连生活都被卡死

随着“mule账户”标签生效，银行系统全面反应：

• 所有银行户口被冻结
• 无法申请房屋贷款、信用卡
• 公司户口注册失败
• 连政府机构如EPF、SSM都产生异常

她的创业计划被迫取消，连生活缴费都靠现金度日。更严重的是，她的信用被完全清空——即使问题源于BigPay，她却要自付全责。

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🧠 精神奔溃，甲状腺失调，靠药物维生

这位女生也公开自己精神崩溃的过程。因为长期失眠、焦虑与无助，她被医生诊断为甲状腺紊乱，需长期服药维持情绪稳定。

她曾在评论区写道：

“我从去年8月撑到现在，每天吃药，崩溃到怀疑人生。不是我做错，而是这个国家的系统错了。”

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⚖️ 法律战迫在眉睫，但费用不轻

为了清除CTOS标签，她必须聘请律师上庭申请“司法澄清信”。根据估算，一年半的法律程序与文件准备，费用可能高达 RM20,000 至 RM30,000。

她崩溃地说：

“我不是有钱人，我只想一个说法。为什么这种事没人帮？”

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📣 网民共鸣：她不是唯一的受害者

此事曝光后，在 小红书 与 Facebook 引发巨大共鸣，不少网友留言：

• “我们也曾被误封，只是不敢说”
• “如果没有背景和律师，这种事就是你输”
• “BigPay系统不改，早晚有更多人中招”

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🤖 金融系统自动化，是否该有人性底线？

这场事件引发的不只是技术误判，更是一场系统信任危机。

✅ 系统可以出错，但不能无申诉窗口
✅ 风控机制应包含“人工介入审核”环节
✅ 金融科技发展不能抛弃基本人权保护

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